الأسئلة المتداولة
لا أستطيع تسجيل الدخول، ماذا علي أن أفعل؟
- التحقق من البريد الإلكتروني الخاص بك / اسم المستخدم وكلمة المرور.
- انتبه إلى الفرق بين الأحرف الكبيرة والصغيرة.
- استخدم خطوة إعادة تعيين كلمة المرور إذا لزم الأمر.
يظهر لي خطأ في التفويض على الصفحة، لماذا؟ قد لا يكون دور حسابك مناسبًا لعرض الوحدة أو المعاملة ذات الصلة.
اطلب من مسؤول النظام التحكم في الدور/السلطة.
المحتوى لا يتغير عندما أغير اللغة، ماذا أفعل؟
- من الصعب تحديث الصفحة.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- إذا استمرت المشكلة في عدم العمل، فقد يكون سجل الترجمة باللغة ذات الصلة مفقودًا.
لماذا لا
أملك بعض القوائم؟ يتم إنشاء عناصر القائمة ديناميكيًا وفقًا للدور والترخيص وحالة الوحدة النشطة.
وصول البيانات
متأخرا إلى شاشات الدفع/الفاتورة، هل هذا طبيعي؟ وبما أن هذه الشاشات تسحب البيانات من خدمات المنصة، فقد يختلف وقت التحميل الأولي حسب اتصال الإنترنت وكثافة الخدمة.
كيفية فتح
طلب الدعم؟ يمكنك إنشاء طلبات جديدة والرد على الطلبات الحالية من صفحة الدعم في وحدة التحكم.